Spedizioni e Resi

Spedizioni e Resi

1. SPEDIZIONE DEL TUO PACCO

1. I pacchi sono solitamente spediti tra il lunedì e il venerdì, esclusi sabato, domenica e festività locali o nazionali, a partire dal giorno seguente la conferma del Modulo d'Ordine ovvero entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma del Modulo d'Ordine e comunque dopo la ricezione del pagamento, a mezzo del corriere scelto dal Venditore. Qualunque tipo di spedizione tu scelga Economy o Express, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

2. Per offrirti il miglior servizio e assicurarti spedizioni veloci in tutto il mondo abbiamo scelto diversi corrieri come UPS,TNT,FEDEX,DHL che saranno selezionati in base al luogo di spedizione. I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione e destinazione. I tuoi costi di spedizione verranno automaticamente calcolati al checkout. Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore (gli ordini accettati prima delle 12.00 CET verranno spediti il giorno stesso). I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito. Proponiamo due opzioni di spedizione: Economy (consegna 3-4 giorni lavorativi) ed Express (24/48 ore).

2. SPEDIZIONE IN ITALIA TRAMITE PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO

Per l'entrata in vigore di nuove leggi, i pagamenti con contrassegno per le spedizioni in Italia non potranno superare € 2.999,99.

3. Assicurazione

Ogni ordine in transito è soggetto ad assicurazione che durerà finché non ti verrà consegnato. Richiediamo una firma per ogni prodotto consegnato, ed a quel punto la responsabilità dell’ordine passa a te. Se non sei tu ad aver ricevuto il tuo pacco (per esempio nel caso di un regalo) allora la persona che ha firmato conferma la consegna ed è responsabile per il pacco.

4. Tasse e dazi

In molti paesi, le spedizioni vengono effettuate in DDP (Delivered Duty Paid, ovvero reso sdoganato e indicante il luogo di consegna convenuto nel paese d'importazione), per cui tutte le tasse d'importazione applicabili sono incluse nel prezzo finale del prodotto.
Nei seguenti paesi le spedizioni vengono effettuate in DDP:
Switzerland - Arabia - United Arab Emirates - Singapore - Australia - China - Malaysia - South Korea - Bahrain - - Vietnam  - Guatemala - Turkey - India - Taiwan - Japan - South Africa - Norway - Mexico - Panama - Oman -  Saudi - Peru - Thailand

Se viene selezionata una destinazione in DDU (Delivered Duty Unpaid, ovvero reso non sdoganato e indicante il luogo di consegna convenuto nel paese d'importazione), il prezzo dei prodotti indicato non include le tasse e l'IVA. Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione. Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali. Non possiamo prevedere quale sia la cifra da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine. Il nostro online store spedisce in tutto il Mondo e le spese di spedizione sono già incluse nel totale del tuo ordine finale. In ogni caso, come corriere internazionale del tuo ordine, UPS,TNT,FEDEX,DHL  può presentarti una fattura separata con le tasse locali da pagare.
Si prega di notare che la Federazione Russa è una destinazione DDU. Per avere informazioni sulle politiche doganali consulta il sito ufficiale del Servizio Federale Doganale qui.

5. RESI - LE NOSTRE NORMATIVE

Ogni articolo acquistato nello store davidecristofaro.com può essere reso gratuitamente. Ricordate le nostre seguenti normative:

-  I resi avvengono gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
-  Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette e i cartellini.
-  Ricordate che gli articoli che mostrano danneggiamenti dovuti all'usura naturale e dovuta   all'uso, non vengono classificati come resi di articoli difettosi bensì come resi non validi.
-  Il reso deve comprendere nastri e confezioni di design oltre a certificati di autenticazione, sacchetti protettivi e stampelle in pelle, se questi erano contenuti nella fornitura. Gli articoli vanno rispediti nella loro confezione originale in modo da garantire una protezione adeguata durante il trasporto.
-  Tutte le scarpe vanno provate su moquette. Vanno rese pulite e nella scatola originale di cartone dato che la scatola è parte del prodotto.
-  Articoli di biancheria intima, costumi da bagno e gli slip dei bikini vanno provati sopra la propria biancheria intima. Non è permesso rimuovere il film protettivo applicato. In nessuna circostanza verranno accettati resi che non rispondono a queste normative.

6. PROCEDURA DI RESO

Al fine di velocizzare il trattamento dei vostri resi e del rimborso, utilizzate il modulo di reso prestampato e l'etichetta prestampata per il reso che trovate all'interno della confezione o in mancanza potete avviare la procedura di reso direttamente dal vostro account nella sezione "Storia dell'Ordine e Dettagli", selezionando il numero d'ordine del prodotto di cui richiedete il reso, selezionando la casella del prodotto di riferimento e successivamente dopo aver motivato la richiesta di reso cliccando su "Inserisci Nota di Restituzione". Se non trovate l'etichetta prestampata per il reso o avete difficoltà nella procedura dal vostro account potete rivolgervi al nostro servizio clienti costumer-service@davidecristofaro.com. Una volta che i vostri resi saranno stati controllati e elaborati dal servizio resi nel nostro magazzino, riceverete una conferma per e-mail. Il rimborso avviene sul conto della carta di credito utilizzata per il pagamento oppure sul corrispondente conto utilizzato. A seconda della banca, possono essere necessari fino a 10 giorni prima che il rimborso sia visualizzato sul vostro estratto conto. Prego osservare che, in caso di regali, riceve il rimborso la persona che ha acquistato il regalo. Ci scusiamo per eventuali disagi che questo può causare. Gli articoli acquistati presso uno dei nostri negozi non possono essere sostituiti dal nostro store on line davidecristofaro.com e viceversa.

7. SOSTITUZIONE

Attualmente non offriamo un servizio di sostituzione. Rispedite gli articoli ed effettuate una nuova ordinazione nel nostro Online Store. Ricordate che gli articoli acquistati presso uno dei nostri negozi non possono essere sostituiti dal nostro store on line davidecristofaro.com e viceversa.


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